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新着情報

回向院納骨堂 久保山清苑

0120-594-005
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新着情報

参拝についてのお詫びとご案内(一部復旧)(12月7日 15時00分更新)

お客様各位

本日午前に発生いたしました納骨堂システム不具合について

この度はご来苑いただきましたお客さまにご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

復旧作業を行い、現在 納骨堂システムは復旧しております。

(依然、動作が不安定な状況があり、再度不具合が出る可能性がございます)

ご容赦のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

※参拝状況についてご不安な場合は、お手数ではございますが

来苑前に当苑フリーダイヤルにお問い合わせをお願いいたします

フリーダイヤル 0120-594-005 (9:30~17:00)

何卒よろしくお願い申し上げます。

ご来苑いただきましたお客さまへ お詫びと参拝についてのご案内

本日12月7日(木)10時30分ころ「納骨堂システム」に不具合が発生しました

11:30現在、参拝ブースでのご参拝ができません

(現在 復旧のめどが立っておりません)

以降ご来苑いただくご予定のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません

参拝室奥の供養墓前にお焼香のスペースをご用意しております

そちらでのお手合わせにて、ご参拝をお願いいたします

ご来苑いただいたお客様にお詫びと参拝のついてのご案内

お客様各位

先日発生しました納骨堂システム不具合について

この度はご来苑いただきましたお客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

復旧作業を行い納骨堂システムは復旧しております。

機械の動作を確認しながらの運用のため普段よりご参拝までにお時間をいただく場合がございます。

あらかじめご容赦のほどお願い申し上げます。

機器工事のお知らせ

お客様各位

皆様におかれましては益々のご清祥のこととお慶び申し上げます

日頃弊社へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます

 

本日、納骨堂奥の機械室にて機器工事を行っております

工事中、りんどうの間、すみれの間がご利用いただけません

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、御容赦のほどよろしくお願い申し上げます

 

※工事終了は14時ころを予定しております。

2023年10月10日(火曜日) メンテナンスに伴う営業時間変更のお知らせ

お客様各位

皆様におかれましては益々のご清祥のこととお慶び申し上げます

日頃弊社へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます

 

この度 1階参拝ブースの定期メンテナンス作業を行います

それに伴い 営業時間の短縮 がございます

下記日程にて実施いたします

大変恐縮ではございますが ご確認の程宜しくお願い申し上げます

   日   程  :2023年10月10日(火曜日)

 営業時間:午前9時30分~午後3時迄

※通常営業時間は 午前9時30分~午後5時迄となりますが

 午後5時 ⇒ 午後3時 へ閉園時間が短縮となります

皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが

ご理解ご協力の程 何卒よろしくお願い申し上げます

 

回向院納骨堂久保山清苑

株式会社霊園管理センター

ご来苑いただきましたお客さまへ お詫びと参拝についてのご案内

本日9月14日(木)13時ころ「納骨堂システム」に不具合が発生しました

13:25現在、参拝ブースでのご参拝ができません

(現在 復旧のめどが立っておりません)

 

以降ご来苑いただくご予定のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません

参拝室奥の供養墓前にお焼香のスペースをご用意しております

そちらでのお手合わせにて、ご参拝をお願いいたします

2023年9月13日(水曜日) メンテナンスに伴う営業時間変更のお知らせ

お客様各位

皆様におかれましては益々のご清祥のこととお慶び申し上げます

日頃弊社へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます

 

この度 1階参拝ブースのメンテナンス作業を行うにあたり営業時間の短縮 がございます

下記日程にて実施いたします

大変恐縮ではございますが ご確認の程宜しくお願い申し上げます

   日   程  :2023年9月13日(水曜日)

 営業時間:午前9時30分~午後4時迄

※通常営業時間は 午前9時30分~午後5時迄となりますが

 午後5時 ⇒ 午後4時 へ閉園時間が短縮となります

皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが

ご理解ご協力の程 何卒よろしくお願い申し上げます

 

 

※なお先般の納骨堂システム不具合に伴う部品交換について

部品納期遅れのため実施できておりません(10月に部品納品予定)

現在のところ通常使用に問題はないと業者から回答を頂いております。

引き続きお客様にご不便をおかけすることがないよう適宜メンテナンスを行ってまいります。

 

回向院納骨堂久保山清苑

株式会社霊園管理センター

先日の納骨堂システム不具合についてのお詫び

お客様各位

先日発生しました納骨堂システム不具合について

酷暑の中、ご来苑いただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

改めて心よりお詫び申し上げます。

 

調査の結果、

今回の故障は、定期点検箇所以外の機械故障による不具合と判明しました。

応急処置を行い、その後機械の不具合は解消しております。

(8月17日以降、機械は正常に稼働しております)

該当箇所については、1か月以内に部品調達を完了し、修繕を行う予定となっております。

 

今後同様な不具合が起こらないよう、業者とも連携・協力し保全に努めてまいります。

 

参拝についてのお詫びとご案内(一部復旧)(8月16日 10時30分更新)

お客様各位

昨日発生しました納骨堂システム不具合について

この度はご来苑いただきましたお客さまにご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

復旧作業を行い、納骨堂システムは復旧しております。

(依然、動作が不安定となっており、再度不具合が出る可能性がございます)

 

機械の動作を確認しながらの運用のため、普段よりご参拝までにお時間をいただく場合がございます。

あらかじめご容赦のほどお願い申し上げます。

ご来苑いただきましたお客さまへ お詫びと参拝についてのご案内

本日(2023年8月15日)発生しました「納骨堂システム不具合」のため、

参拝ブースでのご参拝ができません。

 

2023年8月16日以降ご来苑いただくご予定のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

 

ご参拝につきましては終日、参拝室奥に用意させていただいております供養墓前で線香でのご参拝になります。そちらでのお手合わせにてお願いいたします。

 

復旧次第、こちらのホームページにてお知らせさせていただきます。

 

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