重要なお知らせ
先日の納骨堂システム不具合についてのお詫び
お客様各位
先日発生しました納骨堂システム不具合について
酷暑の中、ご来苑いただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改めて心よりお詫び申し上げます。
調査の結果、
今回の故障は、定期点検箇所以外の機械故障による不具合と判明しました。
応急処置を行い、その後機械の不具合は解消しております。
(8月17日以降、機械は正常に稼働しております)
該当箇所については、1か月以内に部品調達を完了し、修繕を行う予定となっております。
今後同様な不具合が起こらないよう、業者とも連携・協力し保全に努めてまいります。
参拝についてのお詫びとご案内(一部復旧)(8月16日 10時30分更新)
お客様各位
昨日発生しました納骨堂システム不具合について
この度はご来苑いただきましたお客さまにご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
復旧作業を行い、納骨堂システムは復旧しております。
(依然、動作が不安定となっており、再度不具合が出る可能性がございます)
機械の動作を確認しながらの運用のため、普段よりご参拝までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご容赦のほどお願い申し上げます。
ご来苑いただきましたお客さまへ お詫びと参拝についてのご案内
本日(2023年8月15日)発生しました「納骨堂システム不具合」のため、
参拝ブースでのご参拝ができません。
2023年8月16日以降ご来苑いただくご予定のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご参拝につきましては終日、参拝室奥に用意させていただいております供養墓前で線香でのご参拝になります。そちらでのお手合わせにてお願いいたします。
復旧次第、こちらのホームページにてお知らせさせていただきます。
参拝についてのお詫びとご案内(一部復旧)(8月14日 13時15分更新)
お客様各位
昨日発生しました納骨堂システム不具合について
この度はご来苑いただきましたお客さまにご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
昨夜より夜間通しての復旧作業を行い、納骨堂システムは復旧しております。
(依然、動作が不安定となっており、再度不具合が出る可能性がございます)
機械の動作を確認しながらの運用のため、またお盆期間中でご参拝のお客様に多く来苑いただいており
普段よりご参拝までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご容赦のほどお願い申し上げます。
参拝についてのお詫びとご案内(一部復旧)(8月14日 9時30分更新)
お客様各位
昨日発生しました納骨堂システム不具合について
この度はご来苑いただきましたお客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
昨夜より夜間通しての復旧作業を行い、納骨堂システムは復旧しております。
機械の動作を確認しながらの運用のため、またお盆期間中でご参拝のお客様に多く来苑いただいており
普段よりご参拝までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご容赦のほどお願い申し上げます。
参拝についてのお詫びとご案内 (8月13日 23時更新)
本日発生しました「納骨堂システム不具合」のため、
参拝ブースでのご参拝ができません
(23時現在 復旧のめどが立っておりません)
明日以降ご来苑いただくご予定のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません
参拝室奥の供養墓前にお焼香のスペースをご用意しております
そちらでのお手合わせにて、ご参拝をお願いいたします
復旧次第、こちらのホームページにてお知らせいたします。
「1階待合スペースの換気扇更新作業」と「外壁看板の撤去工事」についてのお知らせ
お客様各位
皆様におかれましては益々のご清祥のこととお慶び申し上げます
日頃弊社へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます
この度 「1階待合スペースの換気扇更新作業」と「外壁看板の撤去工事」を行います。
それに伴い 「待合スペース」の利用不可 と「駐車場の一部」がご利用いただけません
期間中ご不便をおかけいたしますが、ご容赦くださいますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。
工事日程 2023年5月18日(木曜日)、19日(金曜日)
営業は通常通り 9:30 ~ 17:00 で開苑しております
ご理解ご協力の程 何卒よろしくお願い申し上げます
回向院納骨堂久保山清苑
電話機器工事のお知らせ
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
また日頃の格別の御引き立て、心より感謝申し上げます。
電話機器工事を、下記日程にて実施いたします。
作業中、断続的にお電話がつながりにくい状態がございます。
恐れ入りますが、時間を置いての掛け直し等
ご協力をお願いいたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、
ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
工事日程
日程 2023年4月24日(月)
時間 13:00~17:00
2023年4月13日(木曜日) メンテナンスに伴う営業時間変更のお知らせ
お客様各位
皆様におかれましては益々のご清祥のこととお慶び申し上げます
日頃弊社へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます
この度 1階参拝ブースの定期メンテナンス作業を行います
それに伴い 営業時間の短縮 がございます
下記日程にて実施いたします
大変恐縮ではございますが ご確認の程宜しくお願い申し上げます
日 程 :2023年4月13日(木曜日)
営業時間:午前9時30分~午後3時迄
※通常営業時間は 午前9時30分~午後5時迄となりますが
午後5時 ⇒ 午後3時 へ閉園時間が短縮となります
皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが
ご理解ご協力の程 何卒よろしくお願い申し上げます
回向院納骨堂久保山清苑
株式会社霊園管理センター
フリーダイヤル回線復旧のお知らせ
平素よりお世話になっております。
今朝より不具合のありましたフリーダイヤル回線について
先ほど復旧を致しましたのでお知らせいたします。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。