お客様各位

先日発生しました納骨堂システム不具合について

酷暑の中、ご来苑いただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

改めて心よりお詫び申し上げます。

調査の結果、

今回の故障は、定期点検箇所以外の機械故障による不具合と判明しました。

応急処置を行い、その後機械の不具合は解消しております。

（8月17日以降、機械は正常に稼働しております）

該当箇所については、1か月以内に部品調達を完了し、修繕を行う予定となっております。

今後同様な不具合が起こらないよう、業者とも連携・協力し保全に努めてまいります。